Честотата на рекламите във Facebook е средният брой пъти, през които всеки потребител е видял рекламата ви за даден период — броят на импресиите, разделен на обхвата — и това се превръща в проблем едва когато ефективността спада с нарастването ѝ. Честота от 3 при аудитория, към която рекламите се показват за първи път, при спадащ процент на кликвания и нарастваща цена за придобиване (CPA), означава умора; същата честота от 3 при аудитория за ретаргетинг може да е напълно нормална. Самият брой не ви дава много информация. Тенденцията ви казва всичко. Ето как да интерпретирате честотата правилно и да реагирате, преди тя да изчерпи бюджета ви.
Какво представлява честотата на показване на рекламите?
Честота = импресии ÷ обхват. Ако рекламата ви е била показана 30 000 пъти на 10 000 души, честотата е 3,0 — средностатистическият потребител я е видял три пъти през този период. Винаги разглеждайте честотата в контекста на конкретен времеви период; честота от 4 за 90 дни е съвсем различна от честота от 4 за 3 дни. Повечето специалисти следят честотата за 7-дневен период.
Защо честотата е важна
Първият път, когато някой види рекламата ви, е този, който оказва най-силно въздействие. С всяко повторение реакцията обикновено отслабва — хората, които са имали намерение да кликнат, вече са го направили, а останалите започват да я игнорират или, още по-лошо, да се дразнят. Това отслабване е творческа умора, а нарастващата честота е най-ясният ранен сигнал за това. Ако не се вземат мерки, ще плащате повече за по-малко: CTR спада, CPM може да се повиши поради намаляващата релевантност, а CPA се увеличава.
Какво представлява “добрата” честота?
Няма универсална цел, но има приблизителни насоки според типа аудитория:
| Аудитория | Типична честота за 7 дни при здравословен режим | Бележки |
|---|---|---|
| Активно търсене на потенциални клиенти (в широк смисъл) | ~1,5 – 3 | При големи аудитории е препоръчително да се поддържат ниски стойности; високата честота в този случай е признак за проблем с таргетирането или с концентрацията на бюджета |
| Топъл / ангажиран | ~2 – 4 | Малко повторение помага за запомнянето |
| Ретаргетинг | ~4 – 8+ | Малките аудитории естествено виждат повече реклами; по-високите стойности са нормални |
Разглеждайте ги като отправни точки, а не като правила. Решаващият въпрос винаги е: Производителността запазва ли се при нарастване на честотата?
Как да разчитаме честотата (тенденцията, а не числото)
Графика, показваща честотата в сравнение с CTR и CPA във времето. Три тенденции:
- Повишена честота, стабилен CTR, стабилен CPA — добре. Публиката понася повторението.
- Честотата се увеличава, CTR намалява, CPA се увеличава — умора. Действайте веднага.
- Честотата е висока, но стабилна, а производителността е добра — вероятно малка аудитория или аудитория за ретаргетинг, която се държи нормално.
Как да намалим честотата и да се справим с умората
- Обнови рекламата — Новите подходи, гледни точки и формати привличат вниманието повече от всяка промяна в офертата. Това е основният лост.
- Разширяване или промяна на аудиториите — включете повече хора в алгоритъма, за да не се налага той да обработва постоянно едни и същи лица.
- Изключване на потребителите, които наскоро са се превърнали — престанете да плащате, за да тормозите хора, които вече са купили.
- Използвайте ограничения на честотата когато целта го позволява, особено при задачи, свързани с обхват и възприемане.
- Избягвайте прекомерното концентриране на бюджета пред малка аудитория — голям бюджет за малка аудитория води до бързо увеличаване на честотата.
Тъй като преодоляването на рекламната умора е преди всичко творчески проблем, постоянният поток от нови реклами е истинската защита — вижте рамка за тестване на рекламни креативи за система, която осигурява постоянен поток от победители.
Честота, обучение и мащабиране
Следете честотата, особено при мащабиране. Увеличаването на бюджета за същата аудитория бързо повишава честотата и може да обезсмисли ползите от излизането от фаза на обучение. Разширявайте дейността си с нови творчески идеи и възможности за привличане на аудитория, а не само чрез увеличаване на сумата в бюджета.
Често задавани въпроси
Каква е подходящата честота за рекламите във Facebook?
При „студеното“ привличане на потенциални клиенти – приблизително от 1,5 до 3 за 7 дни; при ретаргетинга този брой може да бъде по-голям. Тенденцията е по-важна от конкретния брой.
Какво означава „честота“?
Средният брой пъти, през които всеки потребител е видял рекламата ви през даден период — броят на импресиите, разделен на обхвата.
Високата честота вредна ли е?
Само когато това съвпада с понижаващ се CTR и нарастващ CPA. При малки аудитории или аудитории за ретаргетинг това е нормално.
Как да намаля честотата?
Актуализирайте рекламните си материали, разширявайте или редувайте аудиториите, ограничавайте честотата на показване, изключвайте потребителите, които са извършили конверсия, и избягвайте прекомерната концентрация на бюджета.
Adfure проследява честотата в сравнение с CTR и CPA за всеки рекламен набор и ви уведомява веднага щом се появи умора от рекламите — като ви предоставя нови рекламни материали, готови за одобрение. Вземете безплатния си одит за изкуствен интелект или вижте как работи.